Клієнт зобов'язаний уважно ознайомитися з угодою та іншими правилами й інструкціями, що стосуються надання виконавцем посередницьких послуг (розміщуються на сайті виконавця).

Для оформлення замовлення клієнт вибирає за допомогою форми на сайті виконавця необхідну послугу і заповнює всі поля, позначені як обов'язкові. Крім іншого, зазначені поля будуть містити істотні умови угоди, що укладається виконавцем з третіми особами (гравцями) для виконання угоди. Виконавець має право відійти від зазначених умов тільки за умови, що це не утискає інтереси клієнта і не спричинить для нього додаткових витрат.

Щодо не обговорених клієнтом умов виконавець має право діяти на свій розсуд.

Клієнт, відправляючи виконавцю заповнену форму, дає свою повну і беззастережну згоду на дотримання угоди та інших умов надання агентом послуг, викладених на сайті виконавця, а також умов угод, обраних клієнтом при заповненні форми (характер, обсяг послуг, їх вартість та ін.), на яких виконавець буде укладати угоди з третіми особами для виконання угоди.

Після відправлення форми замовлення клієнт здійснює оплату за вказаним тарифом. Зазначена сума оплати направляється виконавцем на оплату дій гравця за укладеною з виконавцем в інтересах клієнта угодою, а також включає в себе винагороду виконавця за угодою.

Оплата здійснюється будь-яким із зазначених на сайті виконавця способів. Сторони за взаємною згодою можуть вибрати інший спосіб оплати.

Виконавець зобов'язується вчинити необхідні дії в розумні строки. Як правило, виконавець вказує звичайні для відповідного замовлення строки виконання на сайті виконавця.

Клієнт може доручити виконавцю укладення угоди з гравцем для вчинення дій, що призводять до передачі клієнту ігрового об'єкта, прокачки акаунта або з іншими цілями, а також інших дій, зазначених на сайті виконавця.

У разі замовлення посередницьких послуг, спрямованих на прокачку персонажа клієнта, клієнт зобов'язується передати виконавцю необхідну інформацію (дані ігрового акаунта — для входу в гру і здійснення ігрового процесу відповідним персонажем). Клієнт розуміє і погоджується, що зазначена інформація буде передана агентом третій особі, яку знайде виконавець, для здійснення прокачки акаунта. Клієнт зобов'язується не використовувати свій ігровий акаунт без попередньої згоди виконавця та/або всупереч інструкціям, які виконавець отримає від відповідної третьої особи.

Якщо виконавець не виконав замовлення клієнта в договірні строки, то клієнт може вимагати повернення перерахованих коштів або виконавець може повернути їх на свій розсуд.

Клієнт розуміє і підтверджує, що виконавець діє за дорученням клієнта, що виконавець виконує лише посередницькі функції для клієнта і не може нести відповідальність за можливі фактичні та/або юридичні наслідки виконання гравцем та іншими третіми особами замовлення клієнта (наприклад, у деяких іграх можуть бути передбачені ігрові санкції за ті чи інші дії, в тому числі блокування акаунта за передачу його третім особам; виконавець не здійснює вивчення та/або перевірку правил ігор і не здійснює перевірку дій клієнта, в тому числі пов'язаних з угодою, на відповідність правилам ігор). Виконавець несе відповідальність тільки за належне вчинення третіми особами замовлених клієнтом дій, але не за їх ефект, результат.

З боку виконавця належним підписанням (аналогом власноручного підпису) буде також вважатися розміщення документів на сайті агента, оскільки тільки виконавець і уповноважені ним особи мають право на доступ до інформації, розміщуваної на сайті виконавця. Документи, розміщені на сайті в результаті злочинних дій третіх осіб, не матимуть юридичну силу для сторін.

Повідомлення, що направляються з контактних адрес електронної пошти сторін, є документами, складеними в простій письмовій формі і належним чином підписаними відповідною стороною (відправником) аналогом власноручного підпису. Сторони погоджуються, що такі документи (повідомлення) матимуть юридичну силу без будь-яких додаткових підтверджень або оформлень (в тому числі без їх власноручного підписання), якщо тільки інше прямо не вказано на сайті агента або не узгоджено сторонами.